Віта Брус — радіотелефоністка 3-ї державної пожежно-рятувальної частини міста Черкаси. Наслідуючи приклад чоловіка, у 2010 році Віта вирішила піти працювати до Служби порятунку.
Якісно виконати роботу, надати допомогу всім, хто її потребує — головне професійне кредо радіотелефоністки. За 13 років рятувальниця прийняла сотні тривожних дзвінків та вислухала тисячі людей.
“Інколи надходять дзвінки від людей, які потребують, щоб їх просто вислухали, підтримали, надали пораду”, - розповідає Віта. - Тому у нашій роботі важливо вміти бути ще й психологом”.
Жінка каже, що за роки служби переконалася у важливості відчути людину, яка знаходиться по ту сторону слухавки, зрозуміти її стан та знайти необхідні слова, щоб заспокоїти,водночас оперативно направляючи допомогу туди, де сталося лихо.
За інформацією пресслужби ГУ ДСНС в Черкаській області
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
