АТ «Черкасиобленерго» впровадило нові сервіси у Viber та Telegram, які дозволяють клієнтам записуватися до Центру обслуговування онлайн - без черг і телефонних дзвінків.
Система працює максимально просто: достатньо ввести номер телефону, обрати послугу, а бот автоматично запропонує доступні дату та час візиту. Користувач може самостійно запланувати зручний час без очікування вільних «віконець».
Новий сервіс покликаний зменшити черги, оптимізувати роботу Центру обслуговування клієнтів та зробити взаємодію зі споживачами більш зручною.
Запис доступний через:
Для початку роботи потрібно натиснути «Start», поділитися номером телефону, обрати послугу та підтвердити запис. Інформація про візити зберігається у розділі «Мій запис». Запис доступний не більше одного разу на день.
Через бот можна оформити послуги приєднання до електромереж, договірні відносини, комерційний облік, коригування показів лічильників та інші сервіси як для побутових, так і для юридичних споживачів.
За повідомленням АТ «Черкасиобленерго»
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
