ТОВ “Черкасиенегрозбут” 14 вересня відзначило 5-річчя від дня створення. Якими були ці роки для товариства, чого вдалося досягти та які плани на найближче майбутнє під час пресконференції розповів директор Руслан Самойленко.
Він зазначив, що, незалежно від труднощів, ТОВ “Черкасиенергозбут” працювало прибутково.
- Ці роки для нас, як і багатьох українців, були нелегкими, враховуючи пандемію коронавірусу, повномасштабну війну та саме становлення ринку електричної енергії. Проте “Черкасиенергозбут” змогло працювати “в плюс”, з прибутком, - розповідає Руслан Самойленко.
Основним завданням для товариства директор називає якісне надання послуг споживачам.
- З кожним роком основними завданнями товариства є покращувати підхід та обслуговування наших споживачів. Для того, щоб зручно та дистанційно обслуговувати людей були створені онлайн-сервіси, такі як "Paperless". Наше товариство - клієнтоорієнтоване. На мою думку, за роки роботи для нас найбільшим досягненням є те, що наші споживачі задоволені співпрацею. Також для нас важливою є кадрова політика: більшість працівників з нами від початку створення товариства, - додає Руслан Самойленко.
Чого очікувати в осінньо-зимовий період?
Орієнтуючись на досвід блекаутів минулого року, товариство нині готується до можливої складної зими через російський терор.
- Ми забезпечуємо фінансову стабільність тих, хто відповідає вже безпосередньо за технічну частину електропостачання. Разом із цим ми інформуємо наших споживачів щодо ощадливого, розумного споживання електроенергії. Те, що можемо, ми виконуємо, - говорить директор ТОВ “Черкасиенергозбут”.
Важливим питанням для споживачів у осінньо-зимовий період традиційно залишаються тарифи на електроенергію.
- Для побутових споживачів, я думаю, до кінця осінньо-зимового періоду змін не буде. Хоча це залежить від економічної складової держави в цілому. Щодо непобутових споживачів, то НКРЕКП приймає рішення про зміну тарифів у міру потреби, як правило - раз у рік. До кінця цього року суттєвих підвищень поки що нормативними документами не передбачено, але вони можуть бути з нового року, - пояснює Руслан Самойленко.
Під час опалювального сезону для товариства вагомою проблемою залишаться боржники, кількість яких може зрости.
- Введення мораторію на заборону припинення постачання електричної енергії призвело до того, що навіть ті споживачі, в яких є фінансова можливість сплачувати рахунки, можуть принципово цього не здійснювати, до моменту, поки товариство не проведе претензійну роботу, - пояснює заступниця директора з юридичних питань Валентина Моцайко.
Водночас Руслан Самойленко додає, що відповідальних споживачів насправді багато.
- Кожному споживачу, який своєчасно сплачує рахунки, можна лише подякувати. А з боржниками будемо боротися, - каже директор.
“Головне зараз - наближати перемогу”
Наразі четверо працівників ТОВ “Черкасиенергозбут” проходять службу в ЗСУ.
- Від початку повномасштабної війни до нас зверталися різні громадські та благодійні організації, військові частини. За 2022 рік різним організаціям ми допомогли на понад 7,5 млн гривень, а цьогоріч - майже на 3 мільйони. За кошти, які були надані, закуповувалися квадроцикли, БПЛА та дрони, тепловізори, бронежилети, приціли, медичні вироби, шанцеві інструменти, радіостанції, мобільні та супутникові телефони, планшети та безліч іншого. Стараємося допомогти всім, але в межах можливостей, - розповідає Руслан Самойленко.
За його словами, основна ціль для товариства на найближчий час - допомогти Україні перемогти ворога.
- Це наше важливе завдання, але не забуваємо й про основну діяльність з постачання електроенергії, - додає директор.
Партнерський матеріал
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
