ТОВ «Черкасиенергозбут» запустило офіційний чат-бот у месенджері Viber. Раніше цифровий сервіс був доступний лише користувачам Telegram.
Функціонал Viber-бота аналогічний Telegram-версії. Через нього споживачі можуть додавати кілька особових рахунків, перевіряти баланс, заборгованість і переплату, переглядати історію платежів та оплачувати електроенергію за допомогою Google Pay або Apple Pay.
Через чат-бот споживачі можуть:
- отримувати відповіді на поширені запитання та звертатися до оператора компанії безпосередньо в чаті;
- додавати кілька особових рахунків і перемикатися між ними;
- перевіряти баланс, заборгованість або переплату, переглядати історію платежів;
- оплачувати електроенергію через Google Pay та Apple Pay;
- формувати рахунки за спожиту електроенергію, завантажувати їх у форматі PDF або налаштовувати отримання на електронну пошту;
- записуватися на прийом до Черкаського центру обслуговування споживачів через сервіс «Стати в чергу»;
Для підключення не потрібно проходити складні реєстрації, варто лише приєднатися до бота у Viber.
За інформацією пресслужби ТОВ "Черкасиенергозбут"
Реклама
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
