Закон про захист боржників від дій колекторів опубліковано в газеті "Голос України".
Які нові правила встановлено законом:
- Колекторська компанія повинна бути включена до реєстру колекторських компаній, який веде Нацбанк України;
- Колекторська компанія може бути залучена до стягнення заборгованості лише у випадку якщо таке прямо передбачене у договорі кредиту/позики. Звертаємо при цьому увагу, що це правило не стосуватиметься кредитів (позик) отриманих за договорами, укладеними до моменту прийняття даного закону, тобто до 13 квітня 2021 року;
Колекторам забороняється:
1. Здійснювати дії, що зазіхають на особисту гідність, права, свободи, власність споживача, його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, майнового поручителя та/або інших осіб, ставлять під загрозу життя, здоров'я, ділову репутацію зазначених осіб, а також використовувати погрози, шантаж, вчиняти інші незаконні (неправомірні) дії стосовно зазначених осіб;
2. Вводити споживача, його близьких осіб в оману щодо розміру, характеру та підстав виникнення простроченої заборгованості, передачі питання про погашення простроченої заборгованості на розгляд суду, можливості застосування до боржника заходів адміністративного і кримінального переслідування;
3. З власної ініціативи взаємодіяти із споживачем, його близькими особами у період з 20 до 9 години, а також у вихідні, святкові і неробочі дні;
4 Взаємодіяти із споживачем, його близькими особами більше двох разів на добу;
5. Приховувати інформацію про номер контактного телефону, з якого здійснюється дзвінок або надсилається повідомлення споживачу;
6. Використовувати функцію (сервіс) автоматичного додзвону до споживача, його близьких осіб протягом більше 30 хвилин на добу;
7. Використовувати на конвертах або повідомленнях зображення, що можуть бути сприйняті як такі, що містять погрозу, використовувати написи "виконавчий документ", "рішення про стягнення", "повідомлення про виселення" тощо.
8. Будь-яким чином повідомляти третіх осіб про заборгованість споживача;
9. Вимагати від споживача, його близьких осіб, прийняти на себе зобов'язання щодо простроченої заборгованості;
10. Вчиняти дії, що завдають шкоду репутації, у тому числі діловій репутації, споживача, його близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, або погрожувати вчиненням таких дій.
Ознайомитися із законом можна ТУТ.
