На тлі поновлення атак російських військ на енергетичну інфраструктуру України особливої ваги набуває стабільна робота енергосистеми. У цих умовах ТОВ «Черкасиенергозбут» закликає побутових споживачів вчасно розраховуватись за спожиту електроенергію та дотримуватись умов договору, щоб уникнути відключень і додаткових витрат.
У компанії наголошують, що відключення здійснюють тим споживачам, які мають заборгованість понад 2–3 тисячі гривень або прострочення за понад два-три місяці незалежно від суми боргу. Попередження надсилають рекомендованим листом за 13–15 робочих днів до дати можливого відключення. Відправлення вважається належним попередженням навіть якщо адресат тимчасово відсутній або відмовився його отримати.
Окрім того, споживачів додатково інформують через SMS, Viber, сайт компанії, у Telegram-боті та у Facebook.
"Саме тому, щоб отримувати оперативну інформацію про стан рахунку і не бути відключеним через заборгованість, просимо оновити контактний номер у "Кабінеті побутового споживача" на сайті або через Центр обслуговування споживачів", - зазначають у пресслужбі ТОВ "Черкасиобленерго".
Щоб уникнути відключення, необхідно сплатити наявний борг, надати підтвердження оплати та, за потреби, забезпечити доступ для перевірки лічильника чи іншого обладнання. Якщо споживач не може відразу оплатити борг, варто звернутися із заявою про реструктуризацію. Це може зробити лише власник особового рахунку за взаємною згодою сторін.
У "Черкасиенергозбуті" кажуть, що осбливу увагу приділяють учасникам бойових дій та членам їхніх сімей і закликають цю категорію боржників звертатися завчасно для врегулювання заборгованості.
У разі відключення відновлення електропостачання можливе лише після 100% погашення боргу та оплати витрат, пов’язаних із відключенням і повторним підключенням, а також сплати штрафних санкцій. Вартість робіт орієнтовно становить від 400 до 3 000 грн, а загальні додаткові витрати при відключенні і повторному підключенні часто перевищують 5 000 грн.
Реклама
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
