Днями ТОВ «Черкасиенергозбут» підбило підсумки роботи в першому півріччі 2025 року. На нараду зібралися начальники всіх відділів компанії та керівники Центрів обслуговування споживачів.
Під час зібрання присутні проаналізували виконання ключових показників діяльності кожного Центру обслуговування споживачів. Крім того, відзначили помітне покращення платіжної дисципліни серед споживачів, що стало можливим завдяки впровадженню сервісу "Електронний рахунок" у березні цього року. Сервіс зацікавив уже більше 300 тисяч користувачів.
Окрему увагу приділили аналізу недоліків у роботі зі споживачами. Для центрів із виявленими проблемами розроблено конкретні рекомендації з підвищення ефективності та оптимізації процесів. Начальники юридичного відділу та відділу економічної безпеки вказали основні прогалини в оформленні договорів і перевірці платіжних документів. У результаті запропоновано оновити внутрішні регламенти, провести додаткові тренінги з метою підвищення якості обслуговування споживачів та посилення контролю на кожному етапі процесу.
Як і попередні роки, одним із пріоритетів ТОВ "Черкасиенергозбут" залишається підтримка військових формувань та благодійних організацій, які забезпечують захисникам найнеобхідніше. Компанія продовжує надавати допомогу за зверненнями військових частин та волонтерських центрів. Працівники також періодично долучаються до надання допомоги: зокрема, за їхньої ініціативи відбулися відрахування з зарплат на волонтерські збори - на понад 200 000 грн.
Попри складнощі на енергетичному ринку, ТОВ "Черкасиенергозбут" залишає привабливі умови та ціни для юридичних споживачів і постійно вдосконалює робочі місця своїх працівників у регіоні. Завдяки цьому компанія розраховує зміцнити свою позицію на ринку та залучити нових клієнтів.
Завдання на наступні пів року:
- забезпечення подальшого зниження заборгованості та своєчасних розрахунків споживачів за спожиту електричну енергію;
- розширення функціоналу цифрових сервісів;
- оптимізацію закупівель електричної енергії на ринку задля зменшення кінцевої ціни для наших клієнтів;
- підвищення кваліфікації персоналу.
За інформацією пресслужби ТОВ "Черкасиенергозбут"
Реклама
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
