З 1 листопада почали діяти нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Подати заяву можна через "Резерв+" або у Центрі надання адміністративних послуг. Значних черг у черкаському ЦНАПі немає. Водночас талонів в електрону чергу на всіх не вистачає.
Про це журналістам Про все розповів директор департаменту ЦНАП Олег Ткаченко.
"Звісно, кількість клієнтів збільшилася у зв'язку з тим, що нам працівників же не додавали, - каже Олег Ткаченко. - В електронній черзі зараз деяким містянам важко взяти талончик з 4 по 7 листопада. А в цілому, то без зайвих черг, без зайвих процесів, які дестабілізують надання адміністративних послуг. Тобто немає значного напливу. Такої ситуації, як було під час авторизації даних, слава Богу, немає і панічних настроїв теж немає".
За його словами, процес надання адмінпослуг дещо загальмовують клієнти, які не знають про автоматичне продовження відстрочки.
"Багато хто необізнаний, кому автоматично цю відстрочку продовжили. Приходять люди, ми зв'язуємося з ТЦК, консультуємо, що їм не потрібно, скасовуємо їхній талончик і відправляємо назад", - пояснює керівник.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Резерв+ і ЦНАП замість ТЦК: як з 1 листопада оформлювати чи продовжувати відстрочку
На одного клієнта адміністратори витрачають не більше пів години. Окремих вікон для оформлення відстрочки немає.
"На оформлення однієї людини йде до пів години. Так, як регламент у нас і по всім адмінпослугам, - підкреслив Олег Ткаченко. - Наша задача - завести заявку в портал "Дія" та відсканувати документи, які додаються людиною для подачі відстрочки. Всі адміністратори приймають документи, а це близько 30 фахівців. У нас немає виділених місць, всі адміністратори навчені, всі підключені. І кожен, починаючи з рецепції, на кожному робочому місці готовий прийняти клієнта".
Директор департаменту радить перед походом до ЦНАП скористатися застосунком «Резерв+».
"Більшість автоматичних відстрочок здійснюється там. І потім, якщо виникають якісь питання і немає автоматичного продовження, то тоді потрібно звертатися вже до нас", - каже Олег Ткаченко.
На сторінці черкаського ЦНАПу у Фейсбук опублікували перелік категорій, яким відстрочки продовжать автоматично.
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
