Фото: Про все
У Черкасах відкрився оновлений консультаційний центр "Черкасиобленерго" Сьогодні у Черкасах презентували оновлений Інформаційно-консультаційний центр ПАТ "Черкасиобленерго". Власне сам Центр, який надає консультації з усіх питань споживачів, діє з 2009-го року. Плюсом нинішнього місця розташування Центру є його безпосередня близькість до Черкаського РЕМу, який знаходиться в цьому ж приміщенні, що дозволятиме оперативно вирішувати низку нагальних проблем споживачів з усієї області.
Фото: Про все
- За новою адресою - вул. Благовісна, 166 - Центр працює з учорашнього дня. І люди вже змогли переконкатися у якості наданих послуг. Завдання Центру - максимально допомагати споживачу щодо питань, пов'язаних із побутовим обслуговуванням. Це і встановлення лічильників, і сплата рахунків, і коригування платіжних відомостей, і приєднання до електричних мереж тощо, - наголошує голова правління ПАТ "Черкасиобленерго" Олег Самчук.
За словами керівника ІКЦ Олени Проваторової, за останні два дні Центр вже встиг надати допомогу більш як 30-ти споживачам.
Фото: Про все
Усього ж з початку 2017-го року Центром опрацьовано понад 600 письмових звернень, консультації надано 381 споживачу, по телефону здійснено обслуговування близько 10-ти тис клієнтів.
Фото: Про все
- Зараз у Центрі працює сім кваліфікованих спеціалістів, які компетентні вирішувати проблему будь-якого спрямування - нарахування за спожиту електроенергію, реструктуризації заборгованостей, обліку споживання, якості електропостачання, - розповідає Олена Проваторова.
Загалом, як зазначає Олег Самчук, наразі на Черкасиобленерго впроваджуватиметься низка новацій, які дозволять підприємству бути ближчим до споживача. Зокрема, модернізується сайт підприємства, щоб його інтерфейс був більш простим у користуванні. У рамках сайту створюється електронний особистий кабінет споживача, який дозволить через інтернет перевіряти показники, надавати показники лічильників, сдійснювати пдатежі. Такий кабінет буде створено для споживачів - фізичних та юридичних осіб.
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
