Нерідко трапляються випадки, коли при здійсненні розрахунків у національній грошовій одиниці – гривні, виявляється, що грошові купюри є зношені, пошкоджені тощо. В більшості випадків касири відмовляються приймати такі грошові одиниці, при цьому фактично порушуючи ваші права як споживача придбати товар чи оплатити послуги. Мотиви таких відмов можуть бути різними, але визначальним є факт незаконності таких.
І полягає він в тому, що якщо купюра зберегла щонайменше 55% своєї площі і ступінь зносу дозволяє встановити достовірність, то всі торгівельні організації і банки зобов’язані її приймати та обміняти без відсотків та комісії.
Зверніть увагу – дане правило не поширюється на іноземну валюту! Згідно ст.192 Цивільного Кодексу України законним платіжним засобом, обов’язковим до приймання за номінальною вартістю на всій території України, є грошова одиниця України – гривня.
Відповідно до пункту 2.13 Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 15.12.2004 N 637, підприємства (підприємці) під час здійснення розрахунків із споживачами за готівку зобов’язані приймати у сплату за продукцію (товари, роботи, послуги) без обмежень банкноти і монети (у тому числі зношені банкноти та монети) усіх номіналів, які випускає Національний банк України в обіг, що є дійсним платіжним засобом і не викликають сумніву в їх справжності та платіжності.
Як передбачено п.4 Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України, затверджених Постановою Правління Національного банку України від 23.10.2013 № 422, фізичні та юридичні особи зобов’язані без будь-яких обмежень приймати зношені банкноти за всіма видами платежів та для переказів, а банки, крім того, для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для обміну на придатні до обігу банкноти.
Відповідно до статті 38 Закону України “Про Національний банк України” , зношені і пошкоджені грошові знаки України приймаються й обмінюються безоплатно на нові грошові знаки Національним банком України та банками України без обмежень щодо сум та строків такої заміни.
Але з цього правила є й винятки. Стосуються вони передусім так званих «помічених» грошових коштів, що були позначення спеціальним забарвленням у випадку їх викрадення наприклад з банкомату чи банку.
Згідно п.9 Правил визначення платіжних ознак та обміну банкнот, розмінних та обігових монет національної валюти України, затверджених Постановою Правління Національного банку України від 23.10.2013 № 422, фізичні та юридичні особи не мають права приймати банкноти, забруднені спеціальним розчином унаслідок несанкціонованого втручання в спецпристрій для зберігання цінностей, за всіма видами платежів та для переказів.
(спеціальний розчин – розчин з певними фізико-хімічними характеристиками (яскравий колір, флуоресценція в ультрафіолетових променях, стійкість до розчинників тощо), який використовується в спеціалізованих пристроях для зберігання валютних цінностей (далі – спецпристрій для зберігання цінностей) та забруднює банкноти в разі спроби неправомірного заволодіння ними, що унеможливлює подальше використання таких банкнот).
Банки зобов’язані вилучати банкноти, забруднені спеціальним розчином унаслідок несанкціонованого втручання в спецпристрій для зберігання цінностей, під час приймання готівки від фізичних і юридичних осіб за всіма видами платежів, а також для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для переказів і в установленому порядку передавати їх для проведення розслідувань та відповідних досліджень до правоохоронних органів.
Уповноважені підрозділи Національного банку здійснюють обмін справжніх банкнот, забруднених спеціальним розчином унаслідок несанкціонованого втручання в спецпристрій для зберігання цінностей, тільки банкам, які використовують спецпристрій для зберігання цінностей, за умови надання ними відповідних підтвердних документів щодо їх використання, а також документів правоохоронних органів чи суду щодо цих банкнот (за наявності).
Тому у випадку порушення вказаних правил ви маєте прав звернутись із відповідною скаргою до територіального управління Національного банку та до Інспекції із захисту прав споживачів.
