У Черкасах пасажири іноді не можуть оплатити проїзд банківською карткою через валідатор - на екрані з’являється «червоний хрестик». У такому разі картка може перебувати у так званому «стоп-листі». Що робити в такій ситуації, пояснив оператор електронного квитка Smart Ticket Technology.
За словами фахівців, причин відхилення оплати може бути кілька. Зокрема, це додатковий захист або обмеження інтернет-оплат, встановлені банком. Однак найпоширеніша причина - потрапляння картки до «стоп-листа» («чорного списку»).
Таке може статися, якщо під час оплати на картці недостатньо коштів. У такому випадку система фактично фіксує поїздку як оплату в борг і тимчасово блокує можливість подальшої безготівкової оплати цією карткою.
Щоб зняти обмеження, потрібно поповнити рахунок на суму, достатню для списання вартості поїздки. Після цього варто звернутися на гарячу лінію оператора електронного квитка за номером 0 800 300 844 та повідомити перші чотири і останні шість цифр картки. Якщо оплата здійснювалася через пристрій з функцією NFC, про це також слід повідомити оператору.
Після успішного списання коштів обмеження з картки знімуть, і пасажир знову зможе оплачувати проїзд безготівково.
У разі, якщо валідатор не працює, виникають проблеми з оплатою або є інші запитання щодо електронного квитка, пасажирам радять звертатися на гарячу лінію за номером 0 800 300 844.
Нагадаємо, у Черкасах до 20 грн здорожчав проїзд у маршрутках при готівковій оплаті.
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
