До черкаського кол-центру служби “102” цілодобово надходять дзвінки від громадян. Люди телефонують навіть для того, аби запитати номери телефонів різних служб чи проконсультуватися з питань, які не мають жодного стосунку до поліції. Оператори часто пояснюють, що «102» – це лінія екстрених викликів. Втім, реагують на всі дзвінки, без винятку.
Оператор вносить інформацію до електронної картки, яка автоматично надходить до диспетчера, відповідального за керування нарядами поліції, а також оперативному черговому відділу поліції, на території якого було вчинено злочин або правопорушення.
Наряди поліції або групи швидкого реагування оперативно виїжджають на місце події. Крім цього, працівники служби «102» працюють з громадянами, які звертаються з душевними переживаннями усвідомлюючи, що в поліції вони можуть отримати реальну допомогу у будь-якому випадку.
У той час, коли в Умані проводились посилені заходи із забезпечення публічної безпеки та громадського порядку, операторка Анна Кедря отримувала звернення від іноземців. Вона вільно спілкувалася англійською мовою, та дізнавалася якої допомоги потребували громадяни від української поліції.
Першим був виклик про те, що іноземець чув вистріли біля будинку, де мешкає. Він просив поліцію перевірити, чи нема загрози життю та здоров'ю іншим громадянам. Операторка “102” прийняла виклик та скоординувала черговий екіпаж. Після прибуття на місце події поліцейські з'ясували, що діти, бавлячись на вулиці, зривали хлопавки, чим налякали мешканців будинку.
Інший виклик від іноземця був про те, що він застряг в ліфті. Чоловік звернувся до комунальної служби за номером телефону, що був зазначений в ліфті, але його на тому боці дроту не зрозуміли. Відтак, іноземець зателефонував на спеціальну лінію “102”. Анна дізналася про ситуацію та передала інформацію комунальникам, які пізніше звільнили людину з пастки.
Ще один тривожний дзвінок надійшов від англомовного хасида, який хвилювався за свого товариша в Ізраїлі. Чоловік розказав операторці, що отримав повідомлення від друга про намір покінчити із життям. Анна Кедря зібрала повну інформацію та передала її до ситуаційного центру, що був створений напередодні для контролю за оперативною обстановкою в місті Умань.
Українські правоохоронці в спільній комунікації з ізраїльськими колегами, повідомили про ситуацію поліцію міста Ашдод. Поліцейські Ізраїля виїхали за місцем проживання іноземця та перевірили інформацію. На щастя, з чоловіком все було добре.
За інформацією пресслужби поліції Черкаської області
Нагадаємо, У Черкасах - ДТП з потерпілими: мотоцикліст зіткнувся з авто
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
