"Черкасиобленерго" впровадило автоматизовану систему приймання показів електролічильників від побутових споживачів без участі операторів кол-центру.
Відтепер споживачі можуть самостійно передавати покази лічильника за допомогою тонального набору телефону, не очікуючи з’єднання з оператором. Це дозволяє уникнути черг на лінії та значно скорочує час обслуговування.
Щоб скористатися сервісом, необхідно зателефонувати на номери кол-центру "Черкасиобленерго" (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328, у голосовому меню обрати відповідний пункт, натиснувши цифру «3», пройти автоматичну ідентифікацію шляхом введення особового рахунку та ввести покази електролічильника.
Власники багатотарифних лічильників електроенергії (двозонних або тризонних лічильників) додатково мають подавати покази по «Загальній зоні».
Період передачі показів розпочнеться 30 січня і триватиме до 3 лютого включно.
Крім того, споживачі мають можливість передати покази лічильника скориставшись онлайн-сервісами "Черкасиобленерго":
- особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php
- Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
- Telegram-бот https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
"У разі, якщо споживачі передали покази електролічильника раніше встановленого терміну, їх необхідно подати повторно. Дійсними вважаються лише ті покази, які зняті за два календарні дні до завершення розрахункового місяця та протягом перших трьох календарних днів наступного місяця. Покази, передані поза зазначеним періодом, можуть призвести до похибок у нарахуванні плати за електроенергію", - повідомляють у пресслужбі "Черкасиобленерго".
Усі найцікавіші новини Черкас та регіону можна отримувати на нашому каналі в Telegram
